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Foire aux questions

Toutes les dimensions de tubes sont-elles disponibles en stock ?

Nous veillons à conserver en stock un maximum de tailles possible, mais malheureusement nous ne sommes pas en mesure de proposer toutes les tailles existantes. Nous sommes généralement capables de nous procurer rapidement les tailles qui nous sont demandées que nous n’avons pas en stock.

Proposez-vous toutes les tailles, dans tous les matériaux ?

Certaines tailles peuvent être indisponibles dans certains matériaux. Cela est dû aux contraintes de fabrication de certains matériaux. Si vous avez une demande spécifique, n’hésitez pas à nous contacter. Consultez également notre liste d’articles en stock.

Quelle est la longueur maximum de vos tubes ?

La plupart de nos tubes peuvent être produits en longueur 3000mm. Nous disposons de différentes longueurs en stock et nous pouvons les couper selon la longueur que vous désirez.

Vos matériaux sont-ils imperméables au gaz ?

Certains matériaux, et plus particulièrement ceux contenant un « P » dans leur intitulé (Ex : EM60P) sont poreux et en conséquence ne sont pas imperméables au gaz.

Proposez-vous des pièces sur mesure ?

Oui, nous pouvons travailler à partir de vos plans ou vous aider à optimiser votre design.

Puis-je vous demander de personnaliser la taille de mes tubes ?

Oui. Toutefois, les dimensions standards sont optimisées pour garantir la meilleure performance et devraient être utilisées si cela est possible. Les tailles personnalisées peuvent imposer une quantité de commande minimum et doivent être signalées à notre service technique, afin d’éviter les éventuels problèmes lors de leur utilisation.

Acceptez-vous les paiements par cartes de crédit ?

Oui. Nous acceptons les paiements par Visa ou par Master Card. (Une copie de nos cordonnées bancaire est également disponible sur notre site.)

Quels sont les délais de livraison ?

Les éléments en stock sont généralement expédiés sous 1 à 3 jours. Le délai de livraison pour les éléments non disponibles en stock sera indiqué sur notre bon de commande.

Pouvez-vous gérer mon stock de céramiques pour moi ?

Oui, nous gérons des stocks clients spécifiques  afin d’offrir une assistance pour les livraisons juste-à-temps et les stocks consignation.

Pouvez-vous m’aider pour la conception des pièces, afin d’obtenir le meilleur résultat ?

Nous serons ravis de vous aider. Dites-nous simplement ce dont vous avez besoin et nous mettrons tout en œuvre pour répondre à vos exigences.

Quelle est la tolérance de vos tubes standards ?

Nos tubes standards sont fabriqués en conformité avec la norme DIN 40 680 (1983). Cette tolérance varie avec le diamètre/la longueur de nos tubes. Si vous souhaitez obtenir une tolérance spécifique, faites-le nous savoir.

Quelle est la température d’utilisation maximum pour les céramiques en alumine ?

Environ 1500°C pour l’alumine poreuse et 1750°C pour l’alumine dense, en fonction de la teneur en alumine.

Puis-je coller les céramiques ensemble?

Certaines colles peuvent être utilisées pour lier les céramiques entres elles jusqu’à 1000°C. Toutefois, il est toujours préférable d’avoir une céramique monolithique ou de joindre les différentes pièces ensemble avant la cuisson finale.

Les céramiques supportent-elles la tension ?

Nos céramiques ne sont pas conçues pour travailler dans un environnement sous tension mais si l’on adapte leur conception, cela peut être rendu possible dans certains cas. Si vous avez besoin d’une céramique capable de supporter une forte tension, veuillez nous en informer.

Dois-je préchauffer les céramiques ?

Certaines céramiques peuvent supporter le choc thermique tandis que d’autres n’en sont pas capables. Le préchauffage ou l’augmentation progressive de la chaleur sont toujours de bonnes idées car elles permettent de prolonger la durée de vie de la céramique.

Puis-je remplacer un métal par de la céramique ?

Dans des situations où vous avez besoin de températures élevées, de propriétés chimiques, électriques ou anti-usure, alors les céramiques sont aussi efficaces que les éléments métalliques. Dans la plupart des cas, la céramique est aussi moins coûteuse dans ce genre d’environnements.

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